如今,許多銷(xiāo)售企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售機(jī)器人感興趣。AI機(jī)器人雖然不能完全取代人工銷(xiāo)售,但可以達(dá)到很多人工無(wú)法達(dá)到的效率,所以銷(xiāo)售機(jī)器人是一個(gè)很好的銷(xiāo)售輔助系統(tǒng)!
ai銷(xiāo)售機(jī)器人在設(shè)定的呼出時(shí)間內(nèi)不間斷工作,自動(dòng)呼出。呼出時(shí),根據(jù)設(shè)定的行業(yè)術(shù)語(yǔ),與客戶(hù)進(jìn)行智能對(duì)話(huà),可以高效過(guò)濾無(wú)效客戶(hù),篩選意向用戶(hù)。當(dāng)客戶(hù)表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
可以根據(jù)提前研發(fā)的話(huà)術(shù)錄音真人錄音,和客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話(huà),所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶(hù)溝通體驗(yàn),然后根據(jù)客戶(hù)對(duì)話(huà)的內(nèi)容,進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)。在接聽(tīng)交流中可以通過(guò)全程詳實(shí)的錄音等手段實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶(hù)信息分析等需求,根據(jù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),實(shí)時(shí)整理結(jié)果提供報(bào)表。
通過(guò)模擬行業(yè)專(zhuān)家與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行溝通,外呼時(shí)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶(hù)意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,一鍵人機(jī)切換,。完整記錄所有客戶(hù)資料及聯(lián)系情況,快速查詢(xún),客戶(hù)狀態(tài)及跟進(jìn)情況,一目了然,提高管理效率!
可以在設(shè)置的外呼時(shí)間內(nèi)每天可以撥打上百至上千個(gè)電話(huà)支持自動(dòng)語(yǔ)音群呼企業(yè)使用機(jī)器人進(jìn)行外呼不管是銷(xiāo)售還是邀約,回訪等業(yè)務(wù)都是較好的選擇!